Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

KeDo Solutions GmbH
Klemensstraße 7
59872 Meschede
Deutschland

Telefon: 02904/1693
E-Mail: info@kedo-solutions.de

2. Das Wichtigste auf einen Blick

• Diese Website setzt keine Cookies.
• Sie bindet keine Inhalte Dritter ein: Schriften, Bilder und Skripte liegen auf unseren eigenen Servern, es gibt keine eingebetteten Karten, Videos oder Social-Media-Plugins.
• Besuche zählen wir anonym mit einer selbst betriebenen Statistik (Plausible). Sie können sie jederzeit abschalten.
• Anfragen über das Formular bearbeiten wir in unserem eigenen Ticketsystem.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der DSGVO, des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website läuft auf einem Server der ZAP-Hosting GmbH in Deutschland. Beim Besuch werden automatisch Informationen erhoben und in Server-Logfiles gespeichert, darunter:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene Seite
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit, Fehleranalyse und Optimierung der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verbindung zur Website ist per TLS verschlüsselt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

4. Anfrageformular

Über das Formular können Sie einen kostenlosen Vor-Ort-Check anfragen.

Verarbeitete Daten: Name und E-Mail-Adresse (Pflichtangaben) sowie freiwillig Telefonnummer, PLZ/Ort, gewünschte Leistungen, Objektart, Wunschtermin und Ihre Nachricht; außerdem der Zeitpunkt Ihrer Einwilligung.

Zweck und Ablauf: Wir legen Ihre Anfrage als Vorgang in unserem Ticketsystem an und verknüpfen sie mit einem bestehenden Kundenkontakt oder legen einen Kontakt an. Anschließend erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Das Ticketsystem (Odoo) betreiben wir selbst auf einem Server der Hetzner Online GmbH in Deutschland; E-Mails versenden wir über Microsoft 365.

Ist unser Ticketsystem vorübergehend nicht erreichbar, wird Ihre Anfrage auf dem Webserver zwischengespeichert und automatisch übertragen, sobald das System wieder erreichbar ist. Die zwischengespeicherte Kopie wird danach gelöscht.

Schutz vor Missbrauch: Um automatisierte Massenanfragen zu verhindern, begrenzen wir die Zahl der Anfragen je Anschluss. Dazu speichern wir einen nicht rückrechenbaren Hashwert Ihrer IP-Adresse; er wird nach etwa einer Stunde gelöscht. Die IP-Adresse selbst speichern wir dafür nicht.

Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage und Anbahnung eines Vertrags)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch des Formulars)

5. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir die übermittelten Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Kommunikation)

6. Anonyme Statistik mit Plausible Analytics

Zur anonymen Auswertung der Nutzung setzen wir Plausible Analytics ein. Plausible betreiben wir selbst unter analytics.kedo-solutions.de auf einem Server der ZAP-Hosting GmbH in Deutschland; es findet keine Datenübertragung an Plausible.io oder sonstige Dritte statt.

Plausible verwendet keine Cookies und speichert keine geräteübergreifend wiedererkennbaren Kennungen (kein Fingerprinting). IP-Adressen werden nur kurzzeitig zur Ermittlung des ungefähren Standorts (Land/Region) sowie zur Erkennung eindeutiger Besucher innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums verarbeitet und nicht gespeichert. Es entstehen ausschließlich zusammengefasste, anonyme Statistiken.

Neben Seitenaufrufen zählen wir einzelne Aktionen: den Beginn und das Absenden des Anfrageformulars (mit den angekreuzten Leistungen), die Auswahl eines Pakets, einen Klick auf die Telefonnummer und Übertragungsfehler. Inhalte Ihrer Eingaben wie Name, E-Mail oder Nachricht werden dabei nicht an die Statistik übermittelt.

Da Plausible keine Informationen auf Ihrem Endgerät speichert oder ausliest, ist dafür keine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung und statistischen Auswertung unserer Website)

7. Hinweis beim ersten Besuch

Beim ersten Besuch zeigen wir einen kurzen Hinweis zu Cookies und Statistik. Wenn Sie ihn mit „Verstanden“ oder „Statistik abschalten“ schließen, merken wir uns das im lokalen Speicher Ihres Browsers (Eintrag „sz_privacy_notice“), damit er nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Diese Speicherung dient allein der von Ihnen gewünschten Funktion und ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig. Sie können den Eintrag jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

8. Anzeige aktueller Preise

Die Gerätepreise auf dieser Website rufen wir von unserem eigenen Server aus unserer Warenwirtschaft ab. Dabei werden keine personenbezogenen Daten übermittelt.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zudem haben Sie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Eine formlose Nachricht an info@kedo-solutions.de genügt.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

12. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem Stand der Technik angepasst.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Dienste ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite. Die Datenschutzerklärung für unsere übrigen Leistungen und die Website kedo-solutions.de finden Sie dort.

Stand: September 2026